PRIVACY POLICY
ENGLISH
GREEK
EFFECTIVE DATE: MAY 13, 2025
1. DATA CONTROLLER
BOX INTERIORS E-shop, operated by BOX INTERIORS S.A.
Registered office: 31 Solonos Street, 106 71 Athens, Greece
Email: hello@boxinteriors.gr
Phone: +30 210 7248 600
2. SCOPE & ACCEPTANCE
This Policy applies to all personal data that BOX INTERIORS collects through
https://boxinteriors.gr (the “Website”) and any related services.
By using our Website or placing an order, you consent to the processing described herein.
3. LEGAL BASIS FOR PROCESSING
- Contract performance (to process orders, deliver goods, handle payments)
- Legal obligation (e.g. tax, accounting, consumer-rights legislation)
- Legitimate interests (e.g. fraud prevention, improving our Website)
- Consent (e.g. newsletter subscriptions, marketing communications)
4. CATEGORIES OF PERSONAL DATA COLLECTED
- Identity & Contact Data: name, billing/shipping address, email, phone
- Account Data: username, password (hashed)
- Payment Data: payment card details, transaction history (via PCI-compliant providers)
- Usage Data: IP address, browser and device information, pages visited, visit timestamps
- Marketing & Communications Data: consents, preferences, interactions with newsletters
5. HOW WE COLLECT YOUR DATA
- Directly from you when you:
- Register an account or place an order
- Subscribe to newsletters
- Contact Customer Support
- Automatically through cookies and similar technologies
6. COOKIES & TRACKING
We use cookies and tracking pixels to:
- Remember your shopping cart and wish-list
- Analyze Website performance (via Google Analytics 4, IP-anonymized)
- Tailor marketing (only after explicit consent)
You can manage cookies via your browser or our cookie-banner at first visit. For details see our
Cookies Policy.
7. USE OF YOUR DATA
- Fulfill and manage your orders, returns and support requests
- Send transactional communications (order confirmations, shipping notices)
- Provide customer service and respond to inquiries
- Improve and personalize our Website, products and services
- Send marketing communications only if you have opted-in
- Comply with legal obligations and protect our rights
8. DISCLOSURE TO THIRD PARTIES
We may share data with:
- Service Providers (payment processors, carriers, IT hosts) under contract and GDPR-compliant DPA
- Authorities, when required by law (tax, customs, fraud investigations)
- Affiliates, only with your consent
We never sell your personal data.
9. INTERNATIONAL TRANSFERS
When we transfer data outside the EEA (e.g. to cloud hosts), we rely on:
adequacy decisions by the European Commission, or Standard Contractual Clauses (SCCs).
10. DATA RETENTION
- Order & Account Data: retained for 10 years (tax and commercial law)
- Marketing Consents: until you withdraw consent or for 3 years after last activity
- Cookies & Logs: up to 2 years, per vendor defaults
11. YOUR RIGHTS UNDER GDPR
You may at any time:
- Access your personal data we hold
- Rectify incorrect or incomplete data
- Erase data (right to be forgotten), subject to legal retention
- Restrict or object to processing
- Data portability, where applicable
- Withdraw consent (for marketing) at any time
To exercise your rights, contact
hello@boxinteriors.gr.
You may lodge a complaint with the Hellenic Data Protection Authority (HDPA).
12. SECURITY MEASURES
We implement technical and organizational measures: SSL/TLS encryption, firewalls,
secure-coding practices, restricted access, regular audits.
13. CHILDREN’S PRIVACY
Our Website is not directed to children under 16. We do not knowingly collect personal data from minors without parental consent.
14. CHANGES TO THIS POLICY
We may update this Policy. We will notify you via a prominent notice on the Website and,
where appropriate, by email before changes become effective. Please review it periodically.
15. CONTACT US
Data Protection Officer (DPO): hello@boxinteriors.gr
Postal address: 31 Solonos Street, 106 71 Athens, Greece
Phone: +30 210 7248 600
ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΙΣΧΥΟΣ: 13 ΜΑΪΟΥ 2025
1. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
BOX INTERIORS E-shop, εφεξής «BOX INTERIORS A.E.»
Διεύθυνση: Σολώνος 31, 106 71 Αθήνα, Ελλάδα
Email: hello@boxinteriors.gr
Τηλ.: +30 210 7248 600
2. ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ & ΑΠΟΔΟΧΗ
Η παρούσα Πολιτική καλύπτει όλα τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει η BOX INTERIORS μέσω της
ιστοσελίδας https://boxinteriors.gr (η «Ιστοσελίδα») και σχετιζόμενων υπηρεσιών.
Με τη χρήση της Ιστοσελίδας ή την υποβολή παραγγελίας, συναινείτε στη συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων σας
σύμφωνα με τους όρους αυτής της Πολιτικής.
3. ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
- Εκτέλεση σύμβασης: για την εκπλήρωση των παραγγελιών, την παράδοση προϊόντων και τη διαχείριση πληρωμών
- Νομική υποχρέωση: για τη συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και καταναλωτικές διατάξεις
- Έννομο συμφέρον: για την πρόληψη απάτης, τη βελτιστοποίηση της Ιστοσελίδας και τη διασφάλιση της ασφάλειας
- Συναίνεση: για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων και εμπορικών επικοινωνιών, όταν έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση
4. ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
- Στοιχεία Ταυτότητας & Επικοινωνίας: όνομα, διεύθυνση αποστολής/τιμολόγησης, email, τηλέφωνο
- Στοιχεία Λογαριασμού: όνομα χρήστη, κωδικός (κατακερματισμένος)
- Στοιχεία Πληρωμής: δεδομένα κάρτας, ιστορικό συναλλαγών (μέσω παρόχων με συμμόρφωση PCI)
- Δεδομένα Χρήσης: διεύθυνση IP, τύπος/έκδοση browser, σελίδες που επισκεφθήκατε, ημερομηνίες/ώρες πρόσβασης
- Δεδομένα Marketing & Επικοινωνιών: προτιμήσεις, συναινέσεις, αλληλεπιδράσεις με newsletter
5. ΤΡΟΠΟΙ ΣΥΛΛΟΓΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
- Άμεσα από εσάς, όταν:
- Δημιουργείτε λογαριασμό ή υποβάλετε παραγγελία
- Εγγράφεστε στο newsletter
- Επικοινωνείτε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης
- Αυτόματα, μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών παρακολούθησης
6. COOKIES & ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ
Χρησιμοποιούμε cookies και pixels για:
- Διατήρηση του περιεχομένου του καλαθιού και της λίστας επιθυμιών
- Ανάλυση απόδοσης Ιστοσελίδας (Google Analytics 4, ανωνυματοποιημένη IP)
- Στοχευμένο marketing (μόνο μετά από ρητή συγκατάθεση)
Μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις cookies μέσω του browser σας ή μέσω του banner κατά την πρώτη επίσκεψη. Για λεπτομέρειες, δείτε την Πολιτική Cookies.
7. ΧΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
- Εκτέλεση και διαχείριση παραγγελιών, επιστροφών και υποστηρικτικών αιτημάτων
- Αποστολή συναλλακτικών ενημερωτικών μηνυμάτων (βεβαιώσεις παραγγελίας, ειδοποιήσεις αποστολής)
- Παροχή υποστήριξης και απάντηση σε ερωτήματα
- Βελτίωση και προσωποποίηση της Ιστοσελίδας, των προϊόντων και υπηρεσιών μας
- Αποστολή προωθητικών επικοινωνιών μόνο εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και προστασία των δικαιωμάτων μας
8. ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΣΕ ΤΡΙΤΟΥΣ
Μπορεί να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας σε:
- Παρόχους Υπηρεσιών (π.χ. πάροχοι πληρωμών, εταιρείες μεταφορών, hosting) με GDPR-συμβατές συμφωνίες
- Αρχές, όταν επιβάλλεται από το νόμο (φορολογικές, τελωνειακές ή έρευνες για απάτη)
- Συνδεδεμένες εταιρείες, μόνο με τη συγκατάθεσή σας
Δεν πωλούμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα.
9. ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ
Όταν μεταφέρουμε δεδομένα εκτός ΕΟΧ, βασιζόμαστε σε αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή σε SCCs.
10. ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
- Στοιχεία Παραγγελιών & Λογαριασμών: 10 χρόνια (φορολογική/εμπορική νομοθεσία)
- Συναίνεση Marketing: έως ανάκλησης ή 3 χρόνια μετά την τελευταία δραστηριότητα
- Cookies & Logs: έως 2 χρόνια, σύμφωνα με τις προεπιλογές των παρόχων
11. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ ΒΑΣΕΙ GDPR
Έχετε δικαίωμα να:
- Πρόσβαση στα δεδομένα που κατέχουμε
- Διόρθωση εσφαλμένων ή ελλιπών δεδομένων
- Διαγραφή (δικαίωμα στη λήθη), υπό νομικές εξαιρέσεις
- Περιορισμό ή αντίρρηση στην επεξεργασία
- Φορητότητα των δεδομένων, όπου εφαρμόζεται
- Ανάκληση συγκατάθεσης για marketing οποτεδήποτε
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε στο hello@boxinteriors.gr.
12. ΜΕΤΡΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ
Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα: SSL/TLS κρυπτογράφηση, τείχη προστασίας, ασφαλή ανάπτυξη λογισμικού, περιορισμένη πρόσβαση, τακτικούς ελέγχους.
13. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΑΙΔΙΩΝ
Η Ιστοσελίδα δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 16 ετών και δεν συλλέγει συνειδητά δεδομένα ανηλίκων χωρίς γονική συγκατάθεση.
14. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ
Μπορεί να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική. Θα ειδοποιούμε μέσω εμφανούς ανακοινώσεως στην Ιστοσελίδα και, όπου απαιτείται, με email πριν από την έναρξη ισχύος των αλλαγών.
15. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO): hello@boxinteriors.gr
Διεύθυνση: Σολώνος 31, 106 71 Αθήνα, Ελλάδα
Τηλ.: +30 210 7248 600
